IN DEMAND

Возврат товара


Основные положения по приему бракованного товара

Мы дорожим своей репутацией. Ведь мы знаем точно, что доверие наших клиентов – экономически выгодно. Ежедневно мы работаем над тем, чтобы сделать наш бизнес еще лучше, а работу с нами еще комфортнее.
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, росте и процветании наших клиентов!
Компания «IN DEMAND» работает с любыми организационно-правовыми формами хозяйствующих субъектов. Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса РФ.
Мы предоставляем гарантийный срок – 3 календарных дня после получения товара для проверки его качества.
В случае обнаружения брака мы производим замену товара. Расходы по транспортировке дефектного товара – за наш счет.
Условия возврата брака:
Для осуществления возврата бракованного товара необходимо составить акт, в котором отразить характер выявленных дефектов и расхождения. В некоторых случаях мы можем попросить направить нам качественные фото брака или видео. Акт служит основанием для предъявления претензий. Также, покупатель может указать данные о несоответствии в накладной. Эту информацию необходимо направить менеджеру.
Требования относительно производственного брака, скрытых дефектов, дефектов, для обнаружения которых требуется использование товара по назначению, принимаются и удовлетворяются, если они обоснованы и выявлены в течение срока годности (использования) товара.
Замена товара на качественный производится в течении 7 рабочих дней с момента предъявления претензии и ее одобрения.